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  • 領導致辭

    綿陽紅楓家政公司總經理2019年新年致辭



    親愛的同事們、朋友們,你們好!

            “白駒過隙,日月如梭?!鞭D眼間,2018年即將結束,2019年就要到了,綿陽紅楓家政公司在此向你們及你們的家人,致以新年的美好祝福!  

            2018年,綿陽紅楓家政公司全體員工的工作非常努力,比較辛苦,也經歷過市場的風云變幻和管理過程中的各種挑戰。但是,正如習主席在2109年新年講話中講的那樣,我們過得很充實、走得很堅定?;仡欉@一年,我們更加積極地投身于市場經濟的浪潮中,努力增強服務意識,提升管理能力,加強學習,不斷提高解決問題的能力。我們一面積極指導客戶用工,一面努力為一線服務團隊提供綜合保障服務;我們埋頭深挖,積極思考,大膽創新,敢于挑戰,努力讓自己在本行業和本崗位做得更好;我們不畏競爭,不怕挫折,激流勇進,堅持不懈,在市場的競爭中更加站穩了腳跟。我們接受挑戰,承受壓力,面對責任,勇于承擔,磨礪了自己的意志,讓自己猶如這寒冬時節的臘梅,傲然綻放,風中飄香。

            這一年,我們的客戶管理工作在新的探索中。從單一的安置工作,到悉心地需求分析,再到耐心地用工指導;從簡單的售前銷售,到主動地跟蹤隨訪和用心地售后服務,我們完成了一次又一次服務,也更加地沉淀了自我。

            這一年,我們的培訓管理工作在進一步的完善中。從培訓咨詢,到就業指導;從技能培訓,到思想溝通,再到全方位關懷,我們為學員想得更多。

            這一年,我們的行政綜合保障進一步到位。財務、人事、行政、總務、后勤等綜合服務體系積累了更多的經驗,大家取長補短,集思廣益,努力把保障工作做到更好。同時,行政對業務工作發揮了更好的服務監督作用,對市場工作提供了有力的支持保障,促進了企業管理全面進步。

            這一年,我們的市場拓展得到了積極推進。線上網絡推廣、線下信息采集、渠道建設、合作交流等工作積極開展,收獲頗豐,效果甚佳。

            這一年,我們得到了廣大客戶更多的信任和選擇,用工轉介紹率提高;我們也得到了服務人員更多的理解和支持,越來越多的新員工加入,老員工返崗;我們也得到了更多的合作單位的認同,簽訂了一份又一份的戰略合作協議。

            最可貴的是,綿陽紅楓家政公司十二年積累下來的最寶貴的東西,是經驗,是資源,是口碑,是用戶的信任,是百姓的需求。我們正在用這些經驗,用現代的科技技術手段,和現代“以人為本”的管理理念,建設我們的現代家政。

            2018年,是不平靜的一年,國際國內大事很多。2018年,習主席領導我們全國人民迎難而上,奮勇拼搏。2018年,注定是不平凡的一年。這一年的冬天特別的寒冷,前幾天更可畏是風雨交加,雪花漫天。但大家都在說:“這樣的大雪,一定預兆著來年的豐收!”是的,嚴冬過后,我們必將迎來溫暖而美麗的春天。在這最寒冷的季節,重要的是練好“內功”,蓄積能量,以待來日!

            謝謝你們!此時此刻,我眼前浮現著一幕幕畫面:陳老師不論什么時候都精神抖擻、帶病堅持工作時狀態也保持得很好;肖老師的小女兒肺炎住院、爸爸重病在床,都是盡可能利用休息的時候去照顧陪伴,很少影響工作;楊老師做安置工作,一天到晚電話和信息不斷,很難得有一個清清靜靜的假期;黃老師家住在城市最南邊,卻經常加班到很晚才往家趕,再忙也會把服務員姐姐們的事情放在心上;唐老師積極配合別人的工作,放下自己的事情,認真地去完成教學任務,課前準備、課后整理,課中更是耐心細致、認真指導,累到腰酸背痛也從不抱怨;羅老師積極上進,始終保持著較好的工作狀態,愛思考,敢創新,說真話,聽意見,學習力強,提升較快,有效地協調了生活和工作之間的矛盾,很好地駕馭了人生道路上的種種難題。還有馬老師,為了支持我們的管理工作,早出晚歸,加班加點,為我們提供了不少規范、標準、操作性強的可執行制度文件和工作方案。

            幾位年輕的新員工們,小賈、小陳和小劉,你們是我們團隊最喜愛的新人,你們心態穩定而積極,做事大膽又心細,一面學習,一面實踐,服從上級安排,尊重老員工,沒有聽到過你們的抱怨,沒有看到過你們的懈怠,你們的成熟穩重和善解人意打動了我們,你們的虛心好學和積極向上提升了你們。

            想起你們,心中滿滿的感動。非常感謝你們一年以來的辛苦付出!感恩于前行的一路上有你們!感動于大家相互理解、信任和支持!

            2018年,綿陽紅楓家政公司的經營理念和發展規劃得到了更多的理解和認同。2019年,我們將會在以前多年沉淀的基礎上,實現較大的突破。我們會有多個新的項目開展起來,為我們拓展更好的收入空間;我們也將有一批非常優秀的合作伙伴正式加入到我們的團隊中,與我們一起去開拓未來,他們將有力地推進紅楓的發展變化!我們的互聯網綜合平臺將會上線,將使我們的管理水平邁上一個新的更大臺階?! ?br>
            團隊是企業發展的基礎,是戰勝一切困難的最重要的基本要素。一切偉大的創造和成功的事情,都是團隊合作創造的。2019年,不管前面有多少困難險阻,不管市場風云如何變幻,我們一起攜手前行,把綿陽紅楓家政公司這個我們共同的事業推向前進。

            2019年,有機遇也有挑戰,綿陽紅楓家政公司全體員工還要一起拼搏、一起奮斗。對服務人員的培訓還會進一步加強,管理費用還會進一步降低;對會員客戶的優惠政策要進一步落地。發動工會的力量,把對職工的福利政策落實到位;發動客戶代表和服務人員代表的力量,把我們的服務管理工作做得更好更高效。要耐心傾聽一線服務人員的心聲,讓踏實肯干、誠實守信的員工有想頭、有奔頭。要真誠尊重一線的服務人員,充分激發他們的參與性和創造潛力,幫助他們發揮出各自的優勢和主觀能動性,做好企業和自己的主人。要真心誠意地為客戶服務,不論是簽約前還是服務后,都要積極聽取他們的意見和建議,他們都是優秀而成功的人,要善于向他們學習管理經驗,以改進和提升自己,從而為他們更好地服務。

            綿陽紅楓家政公司的今天,離不開很多外部資源的支持和幫助。像我們的管理顧問龍先生、技術專家周先生、營銷顧問溫先生等,他們為了我們的事業,隨叫隨到,及時幫助,不分晝夜,不計回報,傾力付出,是我們永當銘記和感恩的友人!我們還要感謝綿陽市婦聯、綿陽市就業局、綿陽市質監局以及涪城區有關政府部門的相關領導和人員,他們信任我們,理解我們,用心指導我們的相關業務,積極向社會推薦我們機構和我們的服務,鼓勵和幫助我們把這項事關民生民心工程的事業進行下去。

            習主席在新年致辭中說:“放眼全球,我們正面臨百年未有之大變局?!钡拇_,綿陽紅楓家政公司將面臨無數新的挑戰,同時也將迎來更多新的機遇。紅楓立足于家政服務及其服務管理工作,推動現代家政服務業的發展,致力于“讓家庭更幸福、讓社會更和諧、讓人生更精彩”的使命不會改變。讓我們迎著2019年的新年鐘聲,再次揚帆起航,踏上新征程!

            祝愿綿陽紅楓家政公司的同事和朋友們!祝你們元旦節快樂,在新年里身體健健康康、家庭和和美美、生活平平安安、工作順順利利、事業興旺發達!


    綿陽紅楓家政公司總經理:唐紅英

    2018年12月 31日         
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